Actualités de notre camping : COVID-19 - Protocoles sanitaires

Publié le :04/05/2020

Ouverture 2020 Camping Ocean

Cher client, chère cliente,

Notre camping sera ouvert pour les locations et emplacements (caravanes, tentes, camping-cars) dés le 26 Juin à 16h.

Afin de continuer à vous faire profiter de vacances agréables et conviviales, depuis plusieurs semaines, nos équipes sont mobilisées pour adapter notre organisation, nos installations et nos services aux recommandations sanitaires. Celles-ci ont été validées et publiées par le gouvernement le Vendredi 19 Juin.

En complément des gestes barrières et de la distanciation d’un mètre à respecter en toutes circonstances, voici en détail les mesures sanitaires qui seront appliquées à l’ensemble de notre camping lors de vos vacances :

Dans l’ensemble notre camping :

  • Des files d’attente avec distanciation d’un mètre sont matérialisées.
  • Du gel hydro-alcoolique ou du savon sont à votre disposition à l’entrée des espaces communs
  • Des sens de circulation sont matérialisés pour éviter les croisements dans nos espaces clos (réception, sanitaire, espace aquatique, etc.)
  • Les zones de contacts fréquent sont régulièrement désinfectées (comptoirs, poignées, interrupteurs, etc.)
  • Nos agents d’accueil portent un masque et se trouvent derrière des panneaux de plexiglas. Ils disposent de gel hydro-alcoolique et se lavent régulièrement les mains.

L’accueil à la réception :

  • Nous vous demandons d’attendre qu’un agent d’accueil soit disponible avant d’entrer à la réception.
  • Une seule personne par famille est autorisée à entrer à la réception avec port du masque obligatoire
  • Le paiement du solde de votre séjour avant votre arrivée est recommandé pour éviter les contacts.
  • Nous vous recommandons d’apporter votre propre matériel de jeux (ballons, raquettes, etc.). Le matériel de prêt est désinfecté après chaque utilisation. Le prêt de jeux de société est suspendu cette année.
  • La documentation touristique est disponible à la demande auprès de nos réceptionnistes.

Votre hébergement en Mobil-Home:

  • Nous vous invitons à venir avec votre propre linge de toilette et de couchage (draps, taies d’oreillers et housse de couette). A défaut, des kits literie sous film plastique sont disponibles à la location (Draps inclus pour les hébergements Premium et Prestige).
  • Une durée minimum de 4h est respectée entre le départ et l’arrivée d’un nouveau locataire.
  • Votre mobil-home est nettoyé et désinfecté par notre équipe de professionnels avec des produits spécifiques certifiés contre le coronavirus (norme EN 14476). Une attention particulière est accordée aux zones de contact fréquent : poignées de portes, interrupteurs, télécommandes, robinets, table et plan de travail, etc.
  • Nos agents d’entretien portent les équipements de protection : masques, gants, et visière si nécessaire.
  • Lors de votre départ, nous vous demandons de laisser toutes les fenêtres ouvertes pour aérer votre mobil-home.

Notre espace Aquatique Aqualiday :

  • L’espace aquatique sera ouvert dans son intégralité sans plage horaire imposée. Les 5000m² d'espace intérieur et extérieur, nous permettent de vous accueillir dans le respect de la fréquentation maximale d’une personne pour 4m2 de plage et de bassins.
  • L’eau de notre espace aquatique est chlorée, désinfectée et désinfectante. Elle est contrôlée plusieurs fois par jour par notre équipe.
  • Nous recommandons la prise d’une douche savonnée dans votre hébergement avant de venir vous baigner.
  • Les douches et sanitaires sont ouverts. Les casiers et vestiaires et les sèche-cheveux ne sont pas accessibles.
  • L’apport de gros équipements tels que bouées, frites, ballons, etc. est interdit. Seuls les brassards sont autorisés.
  • La fréquentation des bains à bulles intérieurs est limitée de 3 à 4 personnes simultanément.
  • Les plages ainsi que les transats sont régulièrement désinfectés.
  • Les transats sont placés à distance de sécurité. Nous mettons à votre disposition un pulvérisateur de désinfection. La serviette de bain personnelle est obligatoire sur transats.
  • Les personnes présentant des signes d’infections respiratoires ou digestives peuvent se voir refuser l’accès.
  • Compte-tenu des restrictions et des protocoles sanitaires gouvernementaux relatifs à la crise du Covid-19, l’espace aquatique AQUALIDAY, sera réservé aux vacanciers séjournant au sein de notre établissement. En fonction de l’évolution, nous espérons une réouverture à tous, à partir de septembre 2020.
    Nous vous remercions de votre compréhension.

Les sanitaires communs :

  • L’accès est réservé aux familles qui séjournent en emplacement de camping.
  • Le port du masque est obligatoire lors de vos déplacements dans les couloirs et espaces communs.
  • Les sanitaires sont nettoyés en continue avec des produits virucides par notre équipe d’entretien.
  • Nous mettons à votre disposition un pulvérisateur de désinfection si vous souhaitez désinfecter votre cabine.
  • Une seule personne est autorisée à entrer dans chaque cabine.
  • Certains équipements peuvent être condamnés (lavabo, bac à vaisselle, urinoirs) afin de respecter la distanciation recommandée. A défaut, le port du masque est obligatoire.

Mini-Club :

  • Les groupes étant limités à 10 enfants, nous avons la capacité d’accueillir jusqu’à 40 enfants le matin et 30 l’après-midi. Les enfants sont répartis en 4 groupes : 2 au mini-club, 1 à l’espace loisirs et 1 en extérieur.
  • Les places sont limitées : chaque enfant peut être présent un certain nombre de matins et après-midis en fonction de la fréquentation du camping. Les inscriptions sont obligatoires sur place.
  • L’accueil des enfants est réalisé en extérieure. Le port du masque est obligatoire dans la file d’attente pour les parents.
  • Les enfants se lavent les mains à l’entrée du club enfant.
  • Les jeux utilisés le matin ne sont pas utilisés l’après-midi pour respecter une durée de 24h entre chaque utilisation.
  • Le club enfants est désinfecté complètement entre deux ouvertures. Une attention particulière est donnée aux zones de contact fréquent.

Club-Ado :

  • Le programme du club-ado est revu pour s’adapter à la règle de distanciation et à la limite de 10 personnes par groupe.

Les animations en soirée :

  • Le port du masque est fortement recommandé pour assister aux animations de soirée sur la scène extérieure et lors de tous déplacements.
  • Les spectateurs sont placés sur les bancs par un animateur en respectant la distanciation d’un mètre entre chaque groupe de 10 personnes maximum.
  • Le Havana Pub habituellement utilisé pour les après-soirées de 23h à 2h du matin reste fermé pour l’été, la distanciation ne pouvant être respectée dans ce lieu fermé.

Le Spa :

  • Tous les soins corps, visage et esthétiques sont accessibles. Les équipements du Spa (Sauna, Hammams et tisanerie) restent fermés cet été ainsi que les vestiaires. Seuls les sanitaires restent accessibles.
  • Nous vous demandons d’attendre qu’une praticienne soit disponible avant d’entrer au Spa.
  • Nous vous demandons de respecter les horaires de rendez-vous afin de réguler la fréquentation à l’accueil du spa.
  • Les cabines sont désinfectées et ventilées entre chaque soin.
  • Nos praticiennes sont toutes équipées de masques. La protection est complétée par une visière pour certains soins spécifiques proches du visage.

La salle de fitness:

  • Les équipements seront espacés d’un mètre.
  • Les endroits de contacts multiples du matériel sportif sont régulièrement désinfectés.
  • Nous mettons à votre disposition un pulvérisateur de désinfection. La serviette personnelle est obligatoire.
  • Les personnes présentant des signes d’infections respiratoires et manifestement virales peuvent se voir refuser l’accès.

Le restaurant « La Paillote »:

  • Notre restaurant vous accueille sur la base de la réglementation en vigueur en France, en respectant la distance d’1 m entre les tables et un maximum de 10 personnes par groupe.
    Les tables et comptoir sont régulièrement désinfectés.
  • Le paiement par carte sans contact est privilégié pour éviter tout contact.
  • Les serveurs en salle portent un masque et se lavent les mains ou utilisent un gel hydro alcoolique toutes les 20 minutes. Des panneaux de plexiglas sont présents au comptoir et à la vente à emporter.
  • Le menu est accessible par un QR code positionné sur la table. A défaut, les cartes sont désinfectées après chaque utilisation.
  • Le port du masque est obligatoire pour se déplacer entre les tables.

Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires au bon déroulement de votre séjour. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous faire profiter de vos vacances. Si toutefois, vous préférez reporter ou annuler votre séjour, nous vous invitons à nous prévenir au plus tard 15 jours avant votre date d’arrivée. Nous procéderons au remboursement ou au report de séjour sans frais d’annulation ou de modification

Notre équipe de réceptionnistes est à votre disposition de 9h à 18h du Lundi au Vendredi et de 10h à 17h le Samedi au 05 56 03 24 45 ou par email : contact@airotel-ocean.com.

En attendant, c'est avec beaucoup de plaisir et de joie que l'on vous dit "A bientôt !"

Votre équipe Camping & Spa L’Océan – Airotel